Los días 24,25 de Julio y del 4 al 13 de Agosto 2017 estaremos de vacaciones

Condiciones de Uso

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L., con C.I.F. B10034593

Todo pedido hecho a Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L.,  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L.  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L. El hecho que Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L., no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.


Precios

Los precios publicados en Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L.,  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L.

Las ofertas sobre productos en venta en Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L. se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Precios especiales para compras al por mayor.

Portes para España y Portugal (excepto Madeira y Las Azores)

  1. Para pedidos hasta 50€ euros, el porte tendrá un coste de 7,44€ + IVA
  2. Para pedidos superiores a 100€ * IVA, el porte será gratuíto
 
Envíos a zonas especiales: (condiciones de envío para las Islas Españolas (Baleares y Canarias)). 

CONDICIÓN 1: 
 
Venta por palets de 120 cajas de 24 unidades aproximadamente. So ofertará un 15% de descuento sobre los precios de la tienda online y del total de la compra. 
Los portes para éste tipo de pedidos serán gratuitos para las Islas Baleares, Gran Canaria y Tenerife. Para el resto de islas de Canarias los portes serán de 50€. 
 
CONDICIÓN 2: 
 
Venta por palets de 55 cajas de 24 unidades aproximadamente. So ofertará un 10% de descuento sobre los precios de la tienda online y del total de la compra. 
Los portes para éste tipo de pedidos serán de 25€ para las Islas Baleares, Gran Canaria y Tenerife. Para el resto de islas de Canarias los portes serán de 60€. 
 
**Estos pedidos no es posible hacerlos a través de la tienda online, si no que deberá realizarlos a través del email info@velasduranyalfonso.es o del teléfono 927 672 066. 

 

Métodos de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L. mediante:

-       Pago con tarjeta de Crédito: Visa, Maestro, MasterCard, ServiRed y EURO6000.

-       Pago por PayPal (recargo en el precio incluido del 3,4% + 0,35€ en la compra). 

-       Transferencia Bancaria

-       ContraReembolso (Si elije la forma de pago contra reembolso, debe saber que Contrareembolso, usted pagará una comisión de 1 euro sobre el importe total del pedido, y sí es inferior a los 100€ también pagaría los 7,44€ +IVA correspondientes a los gasots de envío.)

 

Productos

Las ofertas presentadas por Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L.son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L.

 

Envíos

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en un plazo de entrega de 24 a 72 horas siempre que se disponga de stock, en caso contrario la estimación media de entrega es de 2 días más aproximadamente. Si lo desea, puede consultar estimación de envío previo pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Fabrica de Velas Duran y Alfonso S.L.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e  indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Estas condiciones para pedidos mayoristas serán efectuadas también para Portugal (excepto Madeira y las Azores, que deberán consultar con nosotros para realizar los pedidos)
  7. Para envíos fuera de España, por favor, consúltenos
  8. Si su mercancía sufre en el trayecto algún desperfecto debe comunicarlo antes de transcurridas 24 horas.
  9. Transcurridos 12 días desde la fecha que el cliente recibe el albarán por forma si no ha realizado el pago del pedido queda anulado.

 

Anulaciones

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedid

 

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, concede el derecho a devolver cuando el producto se entregue en mal estado. Es decir, en causa justificada como es el caso de Rotura.

Comprado en Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 72 horas de la recepción de la devolución, Velas Duran y Alfonso S.L se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

En caso de devolución por otras causas, se podrá devolver la compra corriendo el cliente con los gastos de envio.

Uso de Datos

Los datos de registro son confidenciales y no serán distribuidos con ninguna parte. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos serán incorporados (tu nombre y dirección de correo electrónico) al fichero/s de Fábrica de Velas Duran y Alfonso S.L. para acciones de mailing.